Version du 30 octobre 2026
DUPLEX SAS, société par actions simplifiée au capital de 30 000,00 €
Siège social : 17 rue Pierre Deldi, 31100 Toulouse, France
SIREN : 941 962 060 — SIRET (siège) : 941 962 060 00013
RCS Toulouse 941 962 060 — TVA intracommunautaire : FR33941962060
Email : contact@inspexo.io — nom commercial : Inspexo.
Le Pass achat est un service numérique d'aide à l'achat d'un véhicule d'occasion. Pendant sa durée de validité, il donne accès, sur le site inspexo.io et après connexion avec l'adresse email utilisée au paiement : aux analyses d'annonces sans limitation de nombre, au mode visite complet (photos analysées sur place, verdict mis à jour), au détail complet de la marge de négociation (postes, sources, argumentaire), à la lecture du procès-verbal de contrôle technique, et au kit signature (checklist des documents, contrat de cession pré-rempli, démarches), et à la lecture complète du certificat de situation administrative HistoVec. Pour ce dernier, les signaux les plus graves (vol, gage, opposition, procédure pour véhicule gravement endommagé) sont affichés à tout utilisateur, même sans Pass : seul le détail est réservé au Pass. Les documents déposés — photos de procès-verbal, certificat de situation administrative — ne sont jamais conservés.
Le Pass achat fournit une aide documentaire et automatisée : il ne constitue ni une expertise automobile au sens réglementaire, ni un diagnostic mécanique, ni un conseil juridique. Les analyses sont produites à partir du texte et des documents fournis par l'utilisateur et ne remplacent pas un examen du véhicule.
Le prix du Pass achat est de 29,00 € TTC, payable en une fois par carte bancaire via Stripe. Aucun abonnement : aucune reconduction, tacite ou non — le Pass s'arrête de lui-même à son terme. Le prix applicable est celui affiché au moment du paiement.
Le Pass est activé immédiatement après confirmation du paiement, pour une durée de 30 jours calendaires. L'accès est lié au compte associé à l'adresse email du paiement (connexion par lien magique, sans mot de passe). Un email de confirmation est envoyé à l'activation.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif, par email à contact@inspexo.io ou par tout autre moyen exprimant votre volonté.
Utilisation immédiate : si vous souhaitez utiliser le Pass sans attendre la fin de ce délai, une case dédiée au moment du paiement vous permet de demander expressément l'exécution immédiate du service et de reconnaître que votre droit de rétractation sera perdu une fois le service pleinement exécuté, et qu'en cas de rétractation avant complète exécution, le montant remboursé pourra être proportionné au service déjà fourni (articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation). Si vous ne cochez pas cette case, l'accès au Pass ouvre à l'issue du délai de rétractation de 14 jours.
Garantie Inspexo, plus favorable : indépendamment de ce qui précède, tout Pass est remboursé intégralement, sans condition ni justification, sur simple demande à contact@inspexo.io dans les 14 jours suivant le paiement — même si vous avez utilisé le service.
Après une réclamation écrite restée insatisfaite auprès de contact@inspexo.io, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève DUPLEX SAS : en cours de désignation — la vente du Pass n'est ouverte qu'une fois le médiateur désigné. La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur et n'empêche pas d'agir en justice.
L'adresse email du paiement sert à l'activation du Pass, au reçu et aux emails strictement liés au service. Les photos envoyées (annonce, visite, procès-verbal de contrôle technique) sont analysées puis immédiatement oubliées — jamais stockées. Détails et droits : politique de confidentialité.
Les présentes CGV complètent les CGU/CGV générales du site. En cas de contradiction, les présentes prévalent pour le Pass achat. Droit français applicable.
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